Гарантийные обязательста

Условия гарантии

  • Под условия гарантии подпадают дефекты или повреждения, вызванные производственным браком. Дефектные или поврежденные в результате производственного брака по вине компании SilverStone Technology детали ремонтируются или заменяются при следующих условиях.
    1. Эксплуатация производилась в соответствии с указаниями данного руководства надлежащим образом, без допуска перегрузок и другого ненадлежащего использования*.
    2. Повреждение не вызвано стихийным бедствием (гроза, пожар, землетрясение, наводнение, воздействие соли, ветра, насекомых, животных и т.п.).
    3. Изделие не разбиралось, не модифицировалось не ремонтировалось самостоятельно. Компоненты не разбирались и не заменялись.
    4. Гарантийные клейма или стикеры не удалены и не повреждены. Ущерб или повреждения, вызванные другими причинами, кроме перечисленных выше, не подпадают под действие данной гарантии.
  • По условиям данной гарантии максимальная ответственность компании SilverStone Technology ограничивается текущей рыночной стоимостью данного продукта (остаточная стоимость, исключая стоимость за доставку, обработку и другие затраты). Компания SilverStone Technology не несет ответственность за другие повреждения или ущерб, связанный с использованием данного продукта.
  • По условиям данной гарантии компания SilverStone Technology обязуется выполнять ремонт или заменять свои дефектные продукты. Ни при каких обстоятельствах компания SilverStone Technology не несет ответственность за повреждения при продаже, покупке или использовании, в том числе за потерю данных, потерю бизнеса, потерю прибыли, невозможность использования продукта или побочный или косвенный ущерб, независимо от того, был он предсказуем или нет и были или не были нарушены гарантийные обязательства, условия контракта или по халатности, даже если компании SilverStone Technology было известно о возможности возникновения подобного ущерба.
  • Гарантия распространяется только на первоначального покупателя, купившего продукт у официального дистрибутора или торгового посредника компании SilverStone без права передачи или перепродажи другому покупателю.
  • Для подтверждения прав на гарантийное обслуживание вы должны предоставить товарный чек или счет-фактуру с четко указанной датой продажи.
  • При возникновении проблем в период действия гарантии обращайтесь к продавцу, официальному дистрибутору компании SilverStone или в компанию SilverStone. http://www.silverstonetek.com.

Обратите внимание, что: (i) доказательством оригинальной покупки данного продукта является предоставленный вами детализированный товарный чек с указанием даты; (ii) вы несете все расходы по отправке (или другому способу доставки) продукта официальному дистрибутору компании SilverStone. Официальный дистрибутор компании SilverStone оплачивает расходы на отправку (или доставку другим способом) вам данного продукта после выполнения всех необходимых работ по гарантийному обслуживанию; (iii) перед отправкой продукта вы должны получить учетный номер возврата неисправного продукта (номер RMA) в компании SilverStone. Обновленная гарантийная информация размещается на официальном веб-сайте компании SilverStone. На веб-сайте http://www.silverstonetek.com. вы найдете последние обновления.


*Определение чрезмерной нагрузки на коннектор блока питания

Один кабель и коннектор PCIe 8pin поддерживает ток 12.5A, что равно 150Вт (+12В x 12.5A). Таким образом, гарантийные обязательства SilverStone не будут действовать если вы используете видеокарту или другую карту расширения с одним коннектором PCIe 8pin, которые превышает стандартную общую потребляемую мощность 225Вт (150Вт через коннектор PCIe 8pin + 75Вт через слот PCIe материнской платы). Аналогично, видеокарта или другая карта расширения с двумя коннекторами PCIe 8pin, которые превышают общую потребляемую мощность 375Вт (300Вт через коннектор PCIe 8pin + 75Вт через слот PCIe материнской платы), также не будут покрываться гарантией.

Максимальный номинальный ток периферийного (molex) или SATA разъёма составляет 5A, что равно 60Вт (+12В x 5A) или 25Вт (+5В x 5A). Пожалуйста, убедитесь, что подключенные устройства работают в этих пределах. Гарантия SilverStone не будет распространяться на неисправности, возникающие в результате использования этих коннекторов или подключаемых к ним кабелей.

Максимальный номинальный ток 24pin коннектора материнской платы для его двойных металлических контактов +12В составляет 5A на каждый, что равно 120Вт (+12В x 5A x 2). Пожалуйста, убедитесь, что устройства, подключенные к линии +12В, работают в этих пределах. Гарантия SilverStone не будет распространяться на неисправности, возникающие в результате использования этих коннекторов или подключаемых к ним кабелей.


Example of damage from connector overuse

Дополнительная информация и контакты

Для Северной Америки (usasupport@silverstonetek.com)

Компания SilverStone Technology в Северной Америке может отремонтировать или заменить дефектный продукт восстановленным продуктом, который не является новым, но проверен на функциональность. На замещающий продукт распространяется гарантия на остающийся гарантийный период или 30 дней, что дольше. Все блоки питания следует отправлять по месту приобретения в течение 30 дней со дня покупки, если срок превышает 30 дней, покупателям нужно получить номер RMA в компании SilverStone Technology в США, загрузив форма "USA RMA form for end-users" с веб-сайта, указанного ниже, и заполнить ее в соответствии с указаниями. http://silverstonetek.com/contactus.php


Только для Австралии(support@silverstonetek.com)

Наши продукты поставляются с гарантийными обязательствами, которые не могут исключаться австралийским законом о защите прав потребителей. Вы имеете право на замену или возмещение ущерба при серьезных неисправностях и на компенсацию любого другого предвидимого ущербы или повреждения. Вы также обладаете правом на ремонт или замену продукта в случае ненадлежащего качества продукта, а повреждение не носит серьезный характер. Подробное описание гарантийных обязательств см. выше в разделе "Условия гарантии".


Для Европы (support.eu@silverstonetek.de)

Для Китай (support@silverstonetek.com.cn)

Для остальных регионов (support@silverstonetek.com)


Срок действия гарантии

Для Северной Америки
На все продаваемые продукты компании SilverStone распространяется ограниченная гарантия на период не менее одного года с даты приобретения (на продукты, перечисленные ниже срок гарантии составляет 2 года, 3 года или 5 лет)

Two year warranty:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
Three year warranty:
Cерии FQ
ST50F-PB, ST60F-PB, ST70F-PB
ST60F-P, ST60F-PS, ST75F-P, ST85F-P, ST1000-P, ST1500
ST55F-G, ST65F-G, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1000-G, ST1500-GS
ST75F-G Evolution, ST85F-G Evolution, ST1000-G Evolution, ST1200-G Evolution
ST40NF, ST50NF, NJ520
ST30GF, ST42GF, ST46GF, ST50GF, ST55GF, GM400-S, GM500-G, GM600-G
ST30SF, ST45SF, ST45SF-G, SX500-G, SX500-LG, SX550, SX600-G, SX650-G, SX700-LPT, SX800-LTI
ET550-B, ET650-B, ET550-G, ET650-G, ET750-G, TX300, ET550-HG, ET650-HG, ET750-HG
Five year warranty:
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Другие снятые с производства продукты:
За подробной информацией обращайтесь к официальным продавцам или дистрибуторам компании SilverStone. Вы можете также обращаться в службы технической поддержки потребителей Северной Америки.(usasupport@silverstonetek.com

Только для Австралии

На все продаваемые продукты компании SilverStone распространяется ограниченная гарантия сроком на 1 год. На вентиляторы серии FQ/FW и блоки питания минимальная гарантия составляет 3 года (на перечисленные ниже продукты срок гарантии составляет 2 или 5 лет)

Two year warranty:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
Five year warranty:
ST55F-G, ST65F-G, ST75F-GS, ST85F-GS
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Другие снятые с производства продукты:
За подробной информацией обращайтесь к официальным продавцам или дистрибуторам компании SilverStone. Вы можете также обращаться в службы технической поддержки потребителей. (support@silverstonetek.com

Для Новая Зеландия

На все продаваемые продукты компании SilverStone распространяется ограниченная гарантия сроком на 1 год. На вентиляторы серии FQ/FW и блоки питания минимальная гарантия составляет 3 года (на перечисленные ниже продукты срок гарантии составляет 2 или 5 лет)

Two year warranty:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
Five year warranty:
ST55F-G, ST65F-G, ST75F-GS, ST85F-GS
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Другие снятые с производства продукты:
За подробной информацией обращайтесь к официальным продавцам или дистрибуторам компании SilverStone. Вы можете также обращаться в службы технической поддержки потребителей. (support@silverstonetek.com

Для Европы

На все продаваемые продукты компании SilverStone распространяется ограниченная гарантия сроком на 2 года. На вентиляторы серии FQ и блоки питания минимальная гарантия составляет 3 года (на перечисленные ниже продукты срок гарантии составляет 5 лет)

Five year warranty:
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Другие снятые с производства продукты:
За подробной информацией обращайтесь к официальным продавцам или дистрибуторам компании SilverStone. Вы можете также обращаться в службы технической поддержки потребителей.(support.eu@silverstonetek.de)

Китай (за исключением Специального Административного Района)

На все продаваемые продукты компании SilverStone распространяется ограниченная гарантия на период не менее одного года с даты приобретения (на продукты, перечисленные ниже срок гарантии составляет 2 года, 3 года или 5 лет)

Two year warranty:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
Three year warranty:
Cерии FQ
ST50F-PB, ST60F-PB, ST70F-PB
ST60F-P, ST60F-PS, ST75F-P, ST85F-P, ST1000-P, ST1500
ST55F-G, ST65F-G, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1000-G, ST1500-GS
ST75F-G Evolution, ST85F-G Evolution, ST1000-G Evolution, ST1200-G Evolution
ST40NF, ST50NF, NJ520
ST30GF, ST42GF, ST46GF, ST50GF, ST55GF, GM400-S, GM500-G, GM600-G
ST30SF, ST45SF, ST45SF-G, SX500-G, SX500-LG, SX550, SX600-G, SX650-G, SX700-LPT, SX800-LTI
ET550-B, ET650-B, ET550-G, ET650-G, ET750-G, TX300, ET550-HG, ET650-HG, ET750-HG
Five year warranty:
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Другие снятые с производства продукты:
За подробной информацией обращайтесь к официальным продавцам или дистрибуторам компании SilverStone. Вы можете также обращаться в службы технической поддержки потребителей Китай. (support@silverstonetek.com.cn)

Филиппины

На все продаваемые продукты компании SilverStone распространяется ограниченная гарантия сроком на 1 год. На вентиляторы серии FQ/FW и блоки питания минимальная гарантия составляет 3 года (на перечисленные ниже продукты срок гарантии составляет 2 или 5 лет)

на перечисленные ниже продукты срок гарантии составляет 5 лет
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ST1200-G EVO, ST1000-G EVO,
ST85F-GS, ST75F-GS, ST1500-GS

Другие снятые с производства продукты:
За подробной информацией обращайтесь к официальным продавцам или дистрибуторам компании SilverStone. Вы можете также обращаться в службы технической поддержки потребителей Филиппины. (support@silverstonetek.com

Тайвань
На все продаваемые продукты компании SilverStone распространяется ограниченная гарантия на период не менее одного года с даты приобретения (на продукты, перечисленные ниже срок гарантии составляет 2 года, 3 года или 5 лет)

Two year warranty:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
Three year warranty:
Блоки питания
Five year warranty:
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Другие снятые с производства продукты:
За подробной информацией обращайтесь к официальным продавцам или дистрибуторам компании SilverStone. Вы можете также обращаться в службы технической поддержки потребителей Тайвань. (support@silverstonetek.com

Для остальных регионов

За подробной информацией обращайтесь к официальным продавцам или дистрибуторам компании SilverStone. Вы можете также обращаться в службы технической поддержки потребителей. (support@silverstonetek.com)