保固資訊

有限責任保固說明:

  • 本產品就因製造過程所產生瑕疵而產生零件異常或損壞之狀況,提供保固。 在下列情況下發生零件異常或損壞,將由 銀欣科技 進行檢查與判斷後,進行修復 或更換良品。
    1. 依產品使用說明書的方式正常使用產品,無不當使用、過度使用或其他不合理的 使用方式 (例如:將本產品用於產品測試)*
    2. 非因天然災害造成的損壞(例如:雷擊、火災、地震、水災、雪災、颶風、蟲害、動物 襲擊 等)。
    3. 產品未自行拆解、修改或修理。零組件未自行拆解或更換。
    4. 產品保固標籤或貼紙未被移除或破壞。 上列情況以外所發生的任何零件異常或損壞,將不在保固範圍內。
  • 在保固期內,銀欣科技 最大的分擔責任限定於本產品於目前市場的價值(產品目前 的殘值,不包含運費、手續費及其他費用)。銀欣科技 對於因使用本產品所造成的 其他損失,不負賠償責任。
  • 在保固期內,銀欣科技 對於具瑕疵的產品,有修理或更換的義務。但,無論在何種 情況下,銀欣科技 對於銷售、購買或使用本產品所造成的任何損失(包含但不限於 資料損毀、業務損失、利潤損失、使用本產品附帶或間接產生的損失、無論是否為可 預見或 銀欣科技 已事先告知可能會發生此類的損害,使用者卻依然違反保固條 款、合約之不當使用行為及因使用者自行疏忽所造成的損失),皆不負任何賠償責 任。
  • 保固條款僅適用於透過 銀欣科技 授權經銷商或代理商購買產品的原始買家,本保 固無法適用於購買中古商品的買家。
  • 為保障您的權益,請保留並提供購買產品之憑證(收據或發票),憑證須清楚標示購 買日期以判定保固期。
  • 如果於保固期間發生任何問題,請您與原購買之 銀欣科技 授權經銷商、代理商 或 直接與我們 聯繫。銀欣科技 的網址為 http://www.silverstonetek.com.

請您幫忙配合:(i)您必須提供具購買日期、購買項目之購買憑證;(ii)您必須負擔送修產品至銀 欣科技 授權經銷商、代理商這段之運費(含轉運費),銀欣科技 授權經銷商、代理商 則會負 擔完修產品寄還給您這段之費用(含轉運費)。(iii)在您將商品寄出之前,您必須事先和銀欣科 技聯繫並取得「RMA」號碼。 如有其他未盡事宜或更新之保固條款將主動公布於銀欣科技官方網站,請到 http://www.silverstonetek.com. 獲取更多訊息。


*電源供應器接頭過度使用定義

單條PCIe 8pin電源線與接頭的最大額定電流為12.5A,瓦特數150W(+ 12V x 12.5A)。 因此,銀欣的電源保固不包括用於單條PCIe 8pin接頭之顯卡/擴充卡,在超過標準225W總功耗範圍所造成的損壞或故障(150W 的PCIe 8pin接頭+ 75W的主機板PCIe插槽)。 以此類推,若具備雙PCIe 8pin接頭的顯卡/擴充卡,負載一但超過375W總功耗,視同不屬保固範圍內(300W來自兩個PCIe 8pin接頭 + 75W的主機板PCIe插槽)。

大4pin(molex)或SATA接頭的最大額定電流為5A,即60W(+ 12V x 5A)或25W(+ 5V x 5A)。 請確保連接的設備皆低於此限制下運行。 銀欣不保固超出電源供應器接頭及其相關線材之使用負載上限所造成的損壞或故障。

24pin motherboard connector’s maximum current rating for its dual +12V metal pins are 5A each, which totals 120W (+12V x 5A x 2). Please ensure +12V drawing devices connected to the motherboard are operating under these limits. SilverStone’s warranty will not cover damages or malfunction resulting from usages exceeding these connectors and their associated cables.


接頭過度使用範例

額外資訊與聯絡窗口

北美洲顧客聯絡窗口 (usasupport@silverstonetek.com)
銀欣科技於北美洲地區提供瑕疵產品之維修或更換整新品(不完全是新品,但經過完整功能 測試無瑕疵之產品)服務。
更換過的產品將會延續原產品剩餘之保固或享有30 天保固,以哪種保固較長擇一計算。所有 的電源供應器產品,如果於購買起算30 天內有問題,請與原購買通路連繫;如購買起30 天後 有問題,請您先到銀欣科技官方網站下載美國使用者送修申請表單 “USA RMA form for end-users” 並依表單進行後續送修事宜。網址是 http://silverstonetek.com/contactus.php

澳洲顧客聯絡窗口(support@silverstonetek.com)
根據澳洲消保法,我們的產品提供保固。 如果產品有重大瑕疵,您有要求更換或退款之權利,或請求其他合理的損失補償。 如果產品的瑕疵在您可接受的範圍,您有要求將產品修復或整新之權利。 請您參閱“Warranty terms & conditions”保證卡,有更詳細的保固條例。

歐洲顧客聯絡窗口 (support.eu@silverstonetek.de)

中國顧客聯絡窗口 (support@silverstonetek.com.cn)

其他地區顧客聯絡窗口 (support@silverstonetek.com)


保固期限

北美地區
所有銀欣科技 零售產品,自購買之日起,均享受一年有限責任保固(部分產品為二年、三年或五年)。詳細如下:

二年保固:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
三年保固:
FQ 系列風扇
ST50F-PB, ST60F-PB, ST70F-PB
ST60F-P, ST60F-PS, ST75F-P, ST85F-P, ST1000-P, ST1500
ST55F-G, ST65F-G, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1000-G, ST1500-GS
ST75F-G Evolution, ST85F-G Evolution, ST1000-G Evolution, ST1200-G Evolution
ST40NF, ST50NF, NJ520
ST30GF, ST42GF, ST46GF, ST50GF, ST55GF, GM400-S, GM500-G, GM600-G
ST30SF, ST45SF, ST45SF-G, SX500-LG, SX550, SX600-G, SX700-LPT, SX800-LTI
ET550-B, ET650-B, ET550-G, ET650-G, ET750-G, TX300
五年保固:
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT,ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫北美洲顧客聯絡窗口 (usasupport@silverstonetek.com

澳洲地區

所有銀欣科技 零售產品,自購買之日起,均享受一年有限責任保固;零售FQ/FW 系列風扇及電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為二年或五年)。詳細如下:

二年保固:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
五年保固:
ST55F-G, ST65F-G, ST75F-GS, ST85F-GS
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT,ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫澳洲顧客聯絡窗口(support@silverstonetek.com

紐西蘭地區

所有銀欣科技 零售產品,自購買之日起,均享受一年有限責任保固;零售FQ/FW 系列風扇及電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為二年或五年)。詳細如下:

二年保固:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
五年保固:
T55F-G, ST65F-G, ST75F-GS, ST85F-GS
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT,ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫紐西蘭地區顧客聯絡窗口(support@silverstonetek.com

歐洲地區

所有銀欣科技 零售產品,自購買之日起,均享受二年有限責任保固;零售FQ/FW 系列風扇及電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為五年)。詳細如下:

五年保固:
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫歐洲顧客聯絡窗口(support.eu@silverstonetek.de)

中國地區(不包含特別行政區)

所有銀欣科技 零售產品,自購買之日起,均享受一年有限責任保固(部分產品為二年、三年或五年)。詳細如下:

二年保固:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
三年保固:
FQ 系列風扇
ST50F-PB, ST60F-PB, ST70F-PB
ST60F-P, ST60F-PS, ST75F-P, ST85F-P, ST1000-P, ST1500
ST55F-G, ST65F-G, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1000-G, ST1500-GS
ST75F-G Evolution, ST85F-G Evolution, ST1000-G Evolution, ST1200-G Evolution
ST40NF, ST50NF, NJ520
ST30GF, ST42GF, ST46GF, ST50GF, ST55GF, GM400-S, GM500-G, GM600-G
ST30SF, ST45SF, ST45SF-G, SX500-LG, SX550, SX600-G, SX700-LPT, SX800-LTI
ET550-B, ET650-B, ET550-G, ET650-G, ET750-G, TX300
五年保固:
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
其它已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫中國區顧客聯絡窗口。 (support@silverstonetek.com.cn)

菲律賓

所有銀欣科技 零售產品,自購買之日起,均享受一年有限責任保固;零售FQ/FW 系列風扇及電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為二年或五年)。詳細如下:

部分產品為五年
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ST1200-G EVO, ST1000-G EVO,
ST85F-GS, ST75F-GS, ST1500-GS
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫菲律賓顧客聯絡窗口 (support@silverstonetek.com

台灣地區
所有銀欣科技 零售產品,自購買之日起,均享受一年有限責任保固(部分產品為二年、三年或五年)。詳細如下:

二年保固:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
三年保固:
電源供應器
五年保固:
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫台灣顧客聯絡窗口 (support@silverstonetek.com

其他地區

請您與當地 銀欣科技 授權經銷商或代理商詢問。或聯繫SilverStone 顧客聯絡窗口 (support@silverstonetek.com)