Informazioni sulla garanzia

Termini e Condizioni della garanzia

  • I difetti dei componenti del prodotto, o i danni causati da difetti di produzione sono coperti da garanzia. I difetti o i danni, risultato delle condizioni che seguono, saranno riparati o sostituiti sotto la potestà giudiziale di SilverStone Technology.
    1. Uso in conformità alle istruzioni fornite in questo manuale, senza uso improprio, uso eccessivo, o altre azioni scorrette*.
    2. Danni non provocati da calamità naturali (fulmini, incendi, terremoti, inondazioni, sale, vento, insetti, animali, eccetera)
    3. Il prodotto non è stato smontato, modificato o riparato. I componenti non sono stati smontati o sostituiti.
    4. Il marchio/etichetta della garanzia non è stato rimossi o rotto. Perdita o danni provocati da condizioni diverse da quelle di cui sopra non sono coperti dalla garanzia.
  • Sotto la garanzia, la responsabilità massima di SilverStone Technology è limitata al valore corrente di mercato per il prodotto (valore deprezzato, escluso il trasporto, la manipolazione ed altre tasse). SilverStone Technology non è responsabile di altri danni o perdite associate all'uso del prodotto.
  • Sotto la garanzia, SilverStone Technology ha l'obbligo di riparare o sostituire i prodotti difettosi. In nessun caso SilverStone Technology può essere ritenuta responsabile per danni in relazione alla vendita, acquisto, o uso inclusa – senza limitazione – la perdita di dati, perdita di lavoro, perdita di profitti, perdita dell’uso del prodotto o danni incidentali o conseguenti, prevedibili o meno, e se basati o meno sulla violazione di garanzia, contratto o negligenza, anche se SilverStone Technology è stata avvisata della possibilità di tali danni.
  • La garanzia copre solo l'acquirente originale tramite i distributori ed i rivenditori autorizzati SilverStone e non è trasferibile agli acquirenti di seconda mano.
  • È necessario fornire lo scontrino fiscale o la fattura con chiara indicazione della data di acquisto per determinare l'idoneità della garanzia.
  • Se si riscontra un problema durante il periodo di garanzia, contattare il proprio rivenditore / rivenditore / distributore autorizzato SilverStone o Silverstone http://www.silverstonetek.com.

Si prega di notare che: (i) È necessario fornire la prova di acquisto originale del prodotto a mezzo di una ricevuta datata e dettagliata; (ii) L’utente si assume gli oneri di spedizione (o diversamente di trasporto) del prodotto ai distributori autorizzati SilverStone. I distributori autorizzati SilverStone si faranno carico dei costi di spedizione (o diversamente di trasporto) del prodotto all’utente dopo aver completato il servizio di garanzia; (iii) Prima di inviare il prodotto, è necessario che SilverStone assegni un numero di “RMA” (Return Merchandise Authorization). Informazioni aggiornate sulla garanzia saranno pubblicate sul sito ufficiale SilverStone. Visitare il sito http://www.silverstonetek.com.per gli ultimi aggiornamenti.


*Definizione di uso eccessivo del connettore di alimentazione

La corrente massima di un singolo cavo PCIe a 8 pin e del connettore è 12,5 A, corrispondente a 150 W (+12 V x 12,5 A). Pertanto, la garanzia di SilverStone non copre danni o malfunzionamenti derivanti dall'utilizzo di una scheda grafica o una scheda di espansione con un singolo connettore PCIe a 8 pin che supera l'assorbimento totale di 225 W (150 W da connettore PCIe a 8 pin + 75 W da slot PCIe). Analogamente, la garanzia non copre anche una scheda grafica o una scheda di espansione con doppi connettori PCIe a 8 pin che superano l'assorbimento totale di 375 W (300 W da doppi connettori PCIe a 8 pin + 75 W dalla scheda madre PCIe).

La corrente massima del connettore periferico (molex) o SATA è 5 A, corrispondente a 60 W (+12 V x 5 A) o 25 W (+5 V x 5 A). Assicurarsi che i dispositivi collegati funzionino entro questi limiti. La garanzia di SilverStone non copre danni o malfunzionamenti derivanti da uso eccessivo di questi connettori e dei relativi cavi.

La corrente massima del connettore a 24 pin per scheda madre per i suoi due pin di metallo a +12 V è di 5 A ciascuno, per un totale di 120 W (+12 V x 5 A x 2). Assicurarsi che i dispositivi a +12 V collegati alla scheda madre funzionino con questi limiti. La garanzia di SilverStone non copre danni o malfunzionamenti derivanti da uso eccessivo di questi connettori e dei relativi cavi.


Example of damage from connector overuse

Altre informazioni e contatti

Per il Nord America usasupport(at)silverstonetek.com

SilverStone Technology in Nord America può riparare o sostituire il prodotto difettoso con un prodotto rinnovato che non è nuovo, ma è stato testato a livello funzionale. I prodotti in sostituzione saranno garantiti per il restante periodo della garanzia oppure per trenta giorni, qualunque sia il più lungo. Tutti gli alimentatori devono essere inviati al luogo di acquisto, se entro 30 giorni dalla data di acquisto, dopo i 30 giorni, i clienti devono avviare la procedura RMA con SilverStone Technology negli USA per prima scaricando il "Modulo RMA USA per gli utenti finali" dal link che segue, e seguire le istruzioni. http://silverstonetek.com/contactus.php


Per l'Australia support(at)silverstonetek.com

I nostri prodotti sono dotati di garanzie che non possono essere escluse ai sensi della Legge australiana di Tutela dei Consumatori. L'utente ha diritto ad una sostituzione o al rimborso per danni gravi ed al risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. L’utente ha anche il diritto alla riparazione o sostituzione della merce, se questa non è di qualità accettabile e se il guasto non costituisce un danno grave. Fare riferimento ai "Termini e Condizioni della garanzia" di cui sopra per altri dettagli sulla garanzia.


Per l'Europa support.eu(at)silverstonetek.de

Per la Cina support(at)silverstonetek.com.cn

Per la Japan support_jp(at)silverstonetek.co.jp

Per tutte le altre zone support(at)silverstonetek.com


Durata della garanzia

Per il Nord America

Tutti i prodotti SilverStone venduti al dettaglio hanno, dalla data di acquisto, un garanzia limitata di minimo di 1 anno (i prodotti specificati di seguito hanno una garanzia di 2, 3 o 5 anni)

Two year warranty TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM, TD02-RGB, TD03-RGB
Three year warranty FQ series fans
ST50F-PB, ST60F-PB, ST70F-PB,
ST60F-P, ST60F-PS, ST75F-P, ST85F-P, ST1000-P, ST1500,
ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1000-G, ST1500-GS,
ST75F-G Evolution, ST85F-G Evolution, ST1000-G Evolution, ST1200-G Evolution,
ST40NF, ST50NF, NJ450-SXL, NJ520,
ST30GF, ST42GF, ST46GF, ST50GF, ST55GF, GM400-S, GM500-G, GM600-G,
ST30SF, ST45SF, ST45SF-G, SX500-G, SX500-LG, SX550, SX600-G, SX650-G, SX700-G, SX700-LPT, SX800-LTI,
ET450-B, ET550-B, ET650-B, ET750-B, ET550-G, ET650-G, ET750-G, ET550-HG, ET650-HG, ET750-HG,
FX350-G, TX300
Five year warranty ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT, ST1000-PTS, ST1200-PTS,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
NJ600, ZM1350,
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Altri prodotti fuori produzione:
Contattare i distributori o rivenditori locali autorizzati SilverStone per altre informazioni. In alternativa, contattare l'Assistenza clienti del Nord America.
 support(at)silverstonetek.com


Per l'Europa

Tutti i prodotti SilverStone venduti al dettaglio hanno, dalla data di acquisto, un minimo di 2 anni di garanzia limitata. Per le ventole della serie FQ e per le PSU, il periodo minimo di garanzia è di 3 anni (i prodotti specificati seguito hanno una garanzia di 5 anni)

Five year warranty ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT, ST1000-PTS, ST1200-PTS,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
NJ600, ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Altri prodotti fuori produzione:
Contattare i distributori o rivenditori locali autorizzati SilverStone per altre informazioni. In alternativa, contattare l'Assistenza clienti.
 support.eu(at)silverstonetek.de


Per l'Australia

Tutti i prodotti SilverStone venduti al dettaglio hanno, dalla data di acquisto, un minimo di 1 anno di garanzia limitata. Per le ventole della serie FQ/FW e per le PSU, il periodo minimo di garanzia è di 3 anni (i prodotti specificati seguito hanno una garanzia di 2 o 5 anni)

Two year warranty TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM, TD02-RGB, TD03-RGB
Five year warranty ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS,
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT, ST1000-PTS, ST1200-PTS,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
NJ600, ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Altri prodotti fuori produzione:
Contattare i distributori o rivenditori locali autorizzati SilverStone per altre informazioni. In alternativa, contattare l'Assistenza clienti.
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Cina (esclusa regione amministrativa speciale)

Tutti i prodotti SilverStone venduti al dettaglio hanno, dalla data di acquisto, un garanzia limitata di minimo di 1 anno (i prodotti specificati di seguito hanno una garanzia di 2, 3, 5 o 7 anni)

Contattare i distributori o rivenditori locali autorizzati SilverStone per altre informazioni. In alternativa, contattare l'Assistenza clienti del Cina.
 support(at)silverstonetek.com.cn

RMA informazione



Hong Kong

Tutti i prodotti SilverStone venduti al dettaglio hanno, dalla data di acquisto, un minimo di 1 anno di garanzia limitata. Per le PSU, il periodo minimo di garanzia è di 3 anni (i prodotti specificati seguito hanno una garanzia di 5 anni)

Five year warranty ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ST1000-G EVO, ST1200-G EVO, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1500-GS, NJ600
Altri prodotti fuori produzione:
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Inde

Tutti i prodotti SilverStone venduti al dettaglio hanno, dalla data di acquisto, un minimo di 1 anno di garanzia limitata. Per le PSU, il periodo minimo di garanzia è di 3 anni (i prodotti specificati seguito hanno una garanzia di 5 anni)

Five year warranty ST60F-TI, ST70F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT, ST1000-PTS, ST1200-PTS,
ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1500-GS, NJ600
Altri prodotti fuori produzione:
Contattare i distributori o rivenditori locali autorizzati SilverStone per altre informazioni. In alternativa, contattare l'Assistenza clienti del Inde.
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Indonesia

Tutti i prodotti SilverStone venduti al dettaglio hanno, dalla data di acquisto, un minimo di 1 anno di garanzia limitata. Per le PSU, il periodo minimo di garanzia è di 3 anni (i prodotti specificati seguito hanno una garanzia di 5 anni)

Five year warranty ST1000-PT, ET650-HG, ET750-HG, ET550-G, NJ600
Altri prodotti fuori produzione:
Contattare i distributori o rivenditori locali autorizzati SilverStone per altre informazioni. In alternativa, contattare l'Assistenza clienti del Indonesia.
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Corea

Tutti i prodotti SilverStone venduti al dettaglio hanno, dalla data di acquisto, un minimo di 1 anno di garanzia limitata. Per le PSU, il periodo minimo di garanzia è di 3 anni (i prodotti specificati seguito hanno una garanzia di 5 anni)

Five year warranty ST1500-GS, ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST70F-ES230, ST60F-ES230
Altri prodotti fuori produzione:
Contattare i distributori o rivenditori locali autorizzati SilverStone per altre informazioni. In alternativa, contattare l'Assistenza clienti del Corea.
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Malaysia

Tutti i prodotti SilverStone venduti al dettaglio hanno, dalla data di acquisto, un minimo di 1 anno di garanzia limitata. Per le PSU, il periodo minimo di garanzia è di 3 anni (i prodotti specificati seguito hanno una garanzia di 5 anni)

Five year warranty ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1500-GS, ST1000-G, ST1200-G,
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI, NJ600
Altri prodotti fuori produzione:
Contattare i distributori o rivenditori locali autorizzati SilverStone per altre informazioni. In alternativa, contattare l'Assistenza clienti del Malaysia.
 support(at)silverstonetek.com


Per La Nuova Zelanda

Tutti i prodotti SilverStone venduti al dettaglio hanno, dalla data di acquisto, un minimo di 1 anno di garanzia limitata. Per le ventole della serie FQ/FW e per le PSU, il periodo minimo di garanzia è di 3 anni (i prodotti specificati seguito hanno una garanzia di 2 o 5 anni)

Two year warranty TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM, TD02-RGB, TD03-RGB
Five year warranty ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS,
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT, ST1000-PTS, ST1200-PTS,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ZM1350, ET650-B, ET550-G, ET650-G, ET750-G, NJ600
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Altri prodotti fuori produzione:
Contattare i distributori o rivenditori locali autorizzati SilverStone per altre informazioni. In alternativa, contattare La Nuova Zelanda clienti.
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Filippine

Tutti i prodotti SilverStone venduti al dettaglio hanno, dalla data di acquisto, un minimo di 1 anno di garanzia limitata. Per le ventole della serie FQ/FW e per le PSU, il periodo minimo di garanzia è di 3 anni (i prodotti specificati seguito hanno una garanzia di 5 anni)

Five year warranty ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI ,
ST1000-G EVO, ST1200-G EVO,
ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1500-GS, NJ600
Altri prodotti fuori produzione:
Contattare i distributori o rivenditori locali autorizzati SilverStone per altre informazioni. Filippine, contattare l'Assistenza clienti.
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Singapore

Tutti i prodotti SilverStone venduti al dettaglio hanno, dalla data di acquisto, un minimo di 1 anno di garanzia limitata. Per le PSU, il periodo minimo di garanzia è di 3 anni (i prodotti specificati seguito hanno una garanzia di 5 anni)

Five year warranty ET550-G, ET650-G, ET750-G, ET550-HG, ET650-HG, ET750-HG,
ST1500-GS, ST1000-G EVO, ST1200-G EVO, ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS,
SX800-LTI, NJ600
Altri prodotti fuori produzione:
Contattare i distributori o rivenditori locali autorizzati SilverStone per altre informazioni. In alternativa, contattare l'Assistenza clienti del Singapore.
 support(at)silverstonetek.com


Taiwan

Tutti i prodotti SilverStone venduti al dettaglio hanno, dalla data di acquisto, un garanzia limitata di minimo di 1 anno (i prodotti specificati di seguito hanno una garanzia di 2, 3 o 5 anni)

Two year warranty TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM, TD02-RGB, TD03-RGB
Three year warranty Power Supplies
Five year warranty TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Altri prodotti fuori produzione:
Contattare i distributori o rivenditori locali autorizzati SilverStone per altre informazioni. Taiwan, contattare l'Assistenza clienti.
 support(at)silverstonetek.com


Tailandia

Tutti i prodotti SilverStone venduti al dettaglio hanno, dalla data di acquisto, un minimo di 1 anno di garanzia limitata. Per le PSU, il periodo minimo di garanzia è di 3 anni (i prodotti specificati seguito hanno una garanzia di 5 anni)

Five year warranty ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ST1000-G EVO, ST1200-G EVO, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1500-GS, NJ600
Altri prodotti fuori produzione:
Contattare i distributori o rivenditori locali autorizzati SilverStone per altre informazioni. In alternativa, contattare l'Assistenza clienti del Tailandia.
 support(at)silverstonetek.com


Per tutte le altre zone

Contattare i distributori o rivenditori locali autorizzati SilverStone per altre informazioni. In alternativa, contattare l'Assistenza clienti.
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