有限責任保固說明

  • 本產品就因製造過程所產生瑕疵而產生零件異常或損壞之狀況，提供保固。在下列情況下發生零件異常或損壞，將由銀欣科技 進行檢查與判斷後，進行修復或更換良品。
    1. 依產品使用說明書的方式正常使用產品，無不當使用、過度使用或其他不合理的使用方式（例如：將本產品用於產品測試）*。
    2. 非因天然災害造成的損壞（例如：雷擊、火災、地震、水災、雪災、颶風、蟲害、動物襲擊等）。
    3. 產品未自行拆解、修改或修理。零組件未自行拆解或更換。
    4. 產品保固標籤或貼紙未被移除或破壞。上列情況以外所發生的任何零件異常或損壞，將不在保固範圍內。
  • 在保固期內，銀欣科技 最大的分擔責任限定於本產品於目前市場的價值（產品目前的殘值，不包含運費、手續費及其他費用）。銀欣科技 對於因使用本產品所造成的其他損失，不負賠償責任。
  • 在保固期內，銀欣科技 對於具瑕疵的產品，有修理或更換的義務。但無論在何種情況下，銀欣科技 對於銷售、購買或使用本產品所造成的任何損失（包含但不限於資料損毀、業務損失、利潤損失、使用本產品附帶或間接產生的損失、無論是否為可預見或 銀欣科技 已事先告知可能會發生此類的損害，使用者卻依然違反保固條款、合約之不當使用行為及因使用者自行疏忽所造成的損失），皆不負任何賠償責任。
  • 保固條款僅適用於透過 銀欣科技 授權經銷商或代理商購買產品的原始買家，本保固無法適用於購買中古商品的買家。
  • 為保障您的權益，請保留並提供購買產品之憑證（收據或發票），憑證須清楚標示購買日期以判定保固期。
  • 如果於保固期間發生任何問題，請您與原購買之 銀欣科技授權經銷商、代理商或直接與我們聯繫。


請您幫忙配合：(i)您必須提供具購買日期、購買項目之購買憑證；(ii)您必須負擔送修產品至銀欣科技 授權經銷商、代理商這段之運費（含轉運費），銀欣科技 授權經銷商、代理商則會負擔完修產品寄還給您這段之費用（含轉運費）。如有其他未盡事宜或更新之保固條款將主動公佈於銀欣科技官方網站。

單條PCIe 8pin電源線與接頭的最大額定電流為12.5A，瓦特數150W（+ 12V x 12.5A）。 因此，銀欣的電源保固不包括用於單條PCIe 8pin接頭之顯卡/擴充卡，在超過標準225W總功耗範圍所造成的損壞或故障（150W 的PCIe 8pin接頭+ 75W的主機板PCIe插槽）。 以此類推，若具備雙PCIe 8pin接頭的顯卡/擴充卡，負載一但超過375W總功耗，視同不屬保固範圍內（300W來自兩個PCIe 8pin接頭 + 75W的主機板PCIe插槽）。

大4pin（molex）或SATA接頭的最大額定電流為5A，即60W（+ 12V x 5A）或25W（+ 5V x 5A）。 請確保連接的設備皆低於此限制下運行。 銀欣不保固超出電源供應器接頭及其相關線材之使用負載上限所造成的損壞或故障。

24pin主機板接頭的雙+12V金屬針腳最大額定電流為5A，即120W（+ 12V x 5A x 2）。請確保連接的+12V設備皆低於此限制下運行。 銀欣不保固超出電源供應器接頭及其相關線材之使用負載上限所造成的損壞或故障。

接頭過度使用範例

當電源使用量超過其接頭最大額定電流時，在使用一段時間後，接頭會逐漸呈現深黃色/褐色 (如圖所示)。這種情況下，若繼續使用將導致接頭的pin針熔毀，而此情況發生即被認定為「過度使用」。當此情形發生，該產品即不在銀欣科技的保固範圍內，銀欣科技不保固電源供應器及其相關線材因使用不當，超過負載上限所造成之損壞與故障。

  1. 因外力因素、人為操作，或非產品設計及製程所產生的零件異常或損壞之狀況。
  2. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、蟲害、動物襲擊、環境因素而發生之故障或毀損者。
  3. 產品條碼貼紙遭去除、重貼、毀損、變造或任意塗改，以致無法辨別序號及條碼，或無法證明貨品真偽者。
  4. 非使用手冊所述或非經銀欣科技授權下，擅自對產品進行開啟、拆卸、改裝、更換或修改任何零組件與線材，所產生之故障與損壞。
  5. 未按使用手冊規定操作，或經由不當使用、過度使用、惡意破壞、非正常運作、誤用、疏忽、商業使用等情形下造成的故障或損壞者。
  6. 經銀欣科技檢測評估，若非產品本身故障、不良或瑕疵，異常現象來自外接之其它附件、產品、相關或週邊設備，或是異常操作所致時，恕不提供產品保固與更換服務，本公司將另外為您評估並酌量收取檢修費用。
  7. 任何運送或是搬運過程中的造成損壞與故障。
  8. 忽略連接器的接腳定義與防呆設計，而誤將連接器以不正確的方式連接，所導致之產品接口損壞或故障等問題。
  9. 產品在正常使用下所產生的變化及損耗，如: 外觀刮傷、銅類金屬材質自然產生的氧化變色、散熱器底部使用後的壓痕、安裝時的磨損痕跡、零件組裝產生的使用痕跡…等。
  10. 銀欣科技無法保證產品能滿足所有用戶的需求，請在選購前確認用途、規格、尺寸及相容性。

額外資訊與聯絡窗口

北美洲顧客聯絡窗口

銀欣科技於北美洲地區提供瑕疵產品之維修或更換整新品（不完全是新品，但經過完整功能 測試無瑕疵之產品）服務。
更換過的產品將會延續原產品剩餘之保固或享有30 天保固，以哪種保固較長擇一計算。所有 的電源供應器產品，如果於購買起算30 天內有問題，請與原購買通路連繫；如購買起30 天後 有問題，請您先下載美國使用者送修申請表單 “USA RMA form for end-users” 並依表單進行後續送修事宜。

澳洲顧客聯絡窗口

根據澳洲消保法，我們的產品提供保固。 如果產品有重大瑕疵，您有要求更換或退款之權利，或請求其他合理的損失補償。 如果產品的瑕疵在您可接受的範圍，您有要求將產品修復或整新之權利。 請您參閱“Warranty terms & conditions”保證卡，有更詳細的保固條例。


其他地區顧客聯絡窗口


保固期限

北美地區

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固(部分產品為二年、三年或五年)。詳細如下：

二年保固 TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM, TD02-RGB, TD03-RGB, PF120-ARGB, PF240-ARGB, PF360-ARGB
三年保固 FQ 系列風扇
ST50F-PB, ST55F-PB, ST60F-PB, ST65F-PB ST70F-PB, ST75F-PB,
ST60F-P, ST60F-PS, ST75F-P, ST85F-P, ST1000-P, ST1500,
ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1000-G, ST1500-GS,
ST75F-G Evolution, ST85F-G Evolution, ST1000-G Evolution, ST1200-G Evolution,
NJ450-SXL, NJ520,
ST30GF, ST42GF, ST50GF, ST55GF, GM400-S, GM500-S, GM500-G, GM600-G, GM600 2U Gold, GM800 2U Gold, GM1000 2U Gold,
ST30SF, ST45SF, ST45SF-G, SX300-B, SX450-B, SX500-G, SX500-LG, SX550, SX600-G,
ET450-B, ET550-B, ET650-B, ET750-B, ET550-G, ET650-G, ET750-G, ET500-MG, ET600-MG, ET700-MG, ET550-HG, ET650-HG, ET750-HG,
FX350-G, FX500-G, FX600 Platinum, TX300, TX500-G, TX700-G,
DA550 Gold, DA650 Gold, DA750 Gold, DA850 Gold, DA1650 Gold,
IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360
五年保固 ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT, ST1000-PTS, ST1200-PTS,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI, SX700-PT, SX750-PT, SX1000 Platinum,
HELA 2050 Platinum, NJ600, NJ700, ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E

適用於2020年10月1日之後購買的產品: SX800-LTI, SX700-LPT, SX700-G, SX650-G
其他已停產之舊產品:
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歐洲地區

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受二年有限責任保固；零售FQ/FW 系列風扇及電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為五年)。詳細如下：

適用於2020年5月1日之後購買的產品
三年保固 IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360,
GM500-S, GM600 2U Gold, GM800 2U Gold, GM1000 2U Gold,
五年保固 ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT, ST1000-PTS, ST1200-PTS,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI, SX700-PT, SX750-PT, SX1000 Platinum, NJ600, NJ700, ZM1350,
ET550-G, ET650-G, ET750-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS-V3, ST85F-GS-V2,
ST1500-GS, ET500-MG, ET600-MG, ET700-MG, DA550 Gold, DA650 Gold, DA750 Gold, DA850 Gold, DA1650 Gold, HELA 2050 Platinum,
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E

適用於2020年10月1日之後購買的產品: SX800-LTI, SX700-LPT, SX700-G, SX650-G

適用於2020年5月1日之前購買的產品:
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其他已停產之舊產品:
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 support.eu(at)silverstonetek.de

澳洲地區

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固；零售FQ/FW 系列風扇及電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為二年或五年)。詳細如下：

二年保固 TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM, TD02-RGB, TD03-RGB, PF120-ARGB, PF240-ARGB, PF360-ARGB
三年保固 IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360
五年保固 DA850 Gold, DA750 Gold, DA650 Gold, DA1650 Gold, HELA 2050 Platinum, NJ600, ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS,
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT, ST1000-PTS, ST1200-PTS,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI, SX700-PT, SX750-PT, SX1000 Platinum,
ZM1350,
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E

適用於2020年10月1日之後購買的產品: SX800-LTI, SX700-LPT, SX700-G, SX650-G
其他已停產之舊產品:
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巴西

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固；電源供應器產品享有最短三年有限責任保固。詳細如下：

二年保固 PF120-ARGB, PF240-ARGB, PF360-ARGB
三年保固 IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360
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中國地區(不包含特別行政區)

所有銀欣科技零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固 (部分產品為二年、三年、五年或七年)。

詳細保固資訊請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫中國區顧客聯絡視窗。
 support(at)silverstonetek.com.cn

RMA 售後說明

香港地區

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固(部分產品為二年、三年或五年)；電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為五年)。詳細如下：

二年保固 PF120-ARGB, PF240-ARGB, PF360-ARGB
三年保固 IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360
五年保固 DA850 Gold, DA750 Gold, DA650 Gold, HELA 2050 Platinum, NJ600, NJ700,
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ST1000-G EVO, ST1200-G EVO, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1500-GS, SX700-PT, SX750-PT, SX1000 Platinum,

適用於2020年10月1日之後購買的產品: SX800-LTI, SX700-LPT, SX700-G, SX650-G
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫香港顧客聯絡窗口

印度地區

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固(部分產品為二年、三年或五年)；電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為五年)。詳細如下：

二年保固 PF120-ARGB, PF240-ARGB, PF360-ARGB
三年保固 IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360
五年保固 DA750 Gold, DA850 Gold, DA1650 Gold, HELA 2050 Platinum, NJ600, NJ700, ET700-MG,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT, ST1000-PTS, ST1200-PTS,
ST85F-GS, ST1500-GS, SX700-PT, SX750-PT, SX1000 Platinum,

適用於2020年10月1日之後購買的產品: SX800-LTI, SX700-LPT, SX700-G, SX650-G
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫印度顧客聯絡窗口

印度尼西亞地區

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固(部分產品為二年、三年或五年)；電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為五年)。詳細如下：

二年保固 PF120-ARGB, PF240-ARGB, PF360-ARGB
三年保固 IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360
五年保固 ST1000-PT, ET650-HG, ET750-HG, ET550-G, HELA 2050 Platinum, NJ600, NJ700, SX700-PT, SX750-PT, SX1000 Platinum,

適用於2020年10月1日之後購買的產品: SX800-LTI, SX700-LPT, SX700-G, SX650-G
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫印度尼西亞顧客聯絡窗口

韓國地區

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固；電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為五年)。詳細如下：

五年保固 DA650 Gold, HELA 2050 Platinum, ST1500-GS, ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST70F-ES230, ST60F-ES230, SX700-PT, SX750-PT, SX1000 Platinum,
IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360, PF120-ARGB, PF240-ARGB, PF360-ARGB

適用於2020年10月1日之後購買的產品: SX800-LTI, SX700-LPT, SX700-G, SX650-G
其他已停產之舊產品:
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫韓國顧客聯絡窗口

馬來西亞地區

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固(部分產品為二年、三年或五年)；電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為五年)。詳細如下：

二年保固 PF120-ARGB, PF240-ARGB, PF360-ARGB
三年保固 IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360
五年保固 DA850 Gold, DA750 Gold, DA650 Gold, ET750-G, ET650-G, HELA 2050 Platinum, NJ600, NJ700,
ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1500-GS, ST1000-G, ST1200-G,
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT, ST1000-PTS, ST1200-PTS,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
SX500-G, SX700-PT, SX750-PT, SX1000 Platinum,

適用於2020年10月1日之後購買的產品: SX800-LTI, SX700-LPT, SX700-G, SX650-G
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫馬來西亞顧客聯絡窗口

紐西蘭地區

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固；零售FQ/FW 系列風扇及電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為二年或五年)。詳細如下：

二年保固 TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM, TD02-RGB, TD03-RGB, PF120-ARGB, PF240-ARGB, PF360-ARGB
三年保固 IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360
五年保固 DA850 Gold, DA750 Gold, DA650 Gold, ET650-B, ET550-G, ET650-G, ET750-G, HELA 2050 Platinum, NJ600, NJ700, ST65F-G, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS,
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT, ST1000-PTS, ST1200-PTS,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
SX700-PT, SX750-PT, SX1000 Platinum, ZM1350,
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E

適用於2020年10月1日之後購買的產品: SX800-LTI, SX700-LPT, SX700-G, SX650-G
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫紐西蘭地區顧客聯絡窗口

菲律賓地區

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固(部分產品為二年、三年或五年)；零售FQ/FW 系列風扇及電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為五年)。詳細如下：

二年保固 PF120-ARGB, PF240-ARGB, PF360-ARGB
三年保固 IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360
五年保固 DA850 Gold, DA750 Gold, DA650 Gold, HELA 2050 Platinum, NJ600, NJ700, ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI ,
ST1000-G EVO, ST1200-G EVO,
ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1500-GS, SX700-PT, SX750-PT, SX1000 Platinum,

適用於2020年10月1日之前購買的產品: SX800-LTI, SX700-LPT, SX700-G, SX650-G
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫菲律賓顧客聯絡窗口

新加坡地區

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固(部分產品為二年、三年或五年)；電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為五年)。詳細如下：

三年保固 IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360, PF120-ARGB, PF240-ARGB, PF360-ARGB
五年保固 DA850 Gold, DA750 Gold, DA650 Gold, ET550-G, ET650-G, ET750-G, ET550-HG, ET650-HG, ET750-HG,
HELA 2050 Platinum, NJ600, NJ700,
ST1500-GS, ST1000-G EVO, ST1200-G EVO, ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS,
SX800-LTI, SX700-PT, SX750-PT, SX1000 Platinum, VIVA 650 Gold, VIVA 750 Gold

適用於2020年10月1日之後購買的產品: SX700-LPT, SX700-G, SX650-G
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫新加坡顧客聯絡窗口

台灣地區

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固(部分產品為二年、三年或五年)。詳細如下：

二年保固 TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM, TD02-RGB, TD03-RGB, PF120-ARGB, PF240-ARGB, PF360-ARGB
三年保固 電源供應器, IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360
五年保固 TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
HELA 2050 Platinum

適用於2020年11月1日之後購買的產品:
ET450-B , ET550-B, ET650-B, ET750-B, ET550-G, ET650-G, ET750-G, ET550-HG, ET650-HG, ET750-HG,
ST30SF-V2, ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST65F-GS, ST70F-ESB, ST75F-GS-V3, ST85F-GS-V2, ST45SF-V3
ST1000-PTS, ST1200-PTS, DA750-G, DA850-G
SX500-G, SX650-G, SX700-G, SX700-LPT, SX1000 Platinum, NJ700
其他已停產之舊產品:
請您與當地 銀欣科技 授權經銷商、代理商詢問。或聯繫台灣顧客聯絡窗口

泰國地區

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固(部分產品為二年、三年或五年)；電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為五年)。詳細如下：

二年保固 PF120-ARGB, PF240-ARGB, PF360-ARGB
三年保固 IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360
五年保固 ET700-MG, DA850 Gold, DA750 Gold, DA650 Gold, ET750-B, NJ600, ET650-B, HELA 2050 Platinum,
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ST1000-G EVO, ST1200-G EVO, ST65F-G, ST65F-GS, ST75F-GS,
ST85F-GS, ST1500-GS, SX700-G, SX700-PT, SX750-PT, SX1000 Platinum,
VIVA 550 Bronze, VIVA 650 Bronze, VIVA 750 Bronze, VIVA 650 Gold, VIVA 750 Gold

適用於2020年10月1日之後購買的產品: SX800-LTI, SX700-LPT, SX650-G
其他已停產之舊產品:
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越南

所有銀欣科技 零售產品，自購買之日起，均享受一年有限責任保固(部分產品為二年、三年或五年)；零售FQ/FW 系列風扇及電源供應器產品享有最短三年有限責任保固(部分產品為二年或五年)。詳細如下：

二年保固 PF120-ARGB, PF240-ARGB, PF360-ARGB
三年保固 IceGem 240P, IceGem 280, IceGem 360
五年保固 ET550-G, ET650-G, ET750-G, ET550-HG, ET650-HG, ET750-HG, HELA 2050 Platinum, SX700-PT, SX750-PT, SX1000 Platinum, VIVA 750 Bronze

適用於2020年10月1日之後購買的產品: SX800-LTI, SX700-LPT, SX700-G, SX650-G
其他已停產之舊產品:
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